Sıkça Sorulan Sorular

Wip Nedir ?

Web İşlem Platformu (Wip) Entez Menkul Değerler A.Ş’nin internet erişimli işlem platformudur. Wip müşterilerin hisse senedi ve Entez Menkul Değerler A.Ş.’nin kurucusu olduğu yatırım fonlarının alım satım işlemlerini internet üzerinden kolay, güvenli ve hızlı olarak gerçekleştirmelerine olanak tanımaktadır. Ayrıca müşteriler Wip aracılığıyla alım satım emirlerini ve portföylerini gerçek zamanlı olarak takip edebilmekte, hesap dökümlerine ulaşabilmektedirler.

Daha önce Entez Menkul Değerler'de hesap açtırmıştım, Wip için ayrı bir sözleşme yapmam gerekiyor mu?

Entez Menkul Değerler A.Ş.’de hesabınız varsa Web İşlem Platformu için ayrıca hesap açıp sözleşme imzalamanız gerekmiyor. Internet üzerinden işlem yapmak istediğinizi elektronik posta, telefon ya da faksla bildirmeniz yeterli. Hesabınızda internet üzerinden sizin belirlediğiniz kullanıcı ismi ve size özel kurye ile iletilecek şifrenizi kullanarak işlem yapabilirsiniz.

WİP’te işlem yapmam için hesabımda bakiye TL veya menkul kıymet olması gerekiyor mu?

Web İşlem platformunda ancak hesap bakiyenizde bulunan TL tutarı kadar menkul kıymet alım ve gene hesap bakiyenizde bulunan menkul kıymet miktarı kadar satım emri verebilirsiniz.

İMKB piyasa verilerine ulaşabilecek miyim ?

Web İşlem Platformunda hisse senedi fiyatları ve endeks verilerine ulaşabilirsiniz. Önümüzdeki dönemde işlem hacminize bağlı olarak gerçek zamanlı verilere de ulaşmanız mümkün olacaktır. Bu verilerin dışında faiz oranlarına, döviz kurlarına, paritelere ve hazine bonosu / tahvil piyasası verilerine gerçek zamanlı olarak ulaşabileceksiniz.

Hesaplarımla ilgili hangi raporlara ulaşabileceğim ?

Müşteri internet erişimiyle kendi belirleyeceği tarihler arasındaki TL hesap hareketlerini gösteren cari hesap ekstresine, menkul kıymet hareketlerine ve hesap nezdinde bulunan bütün varlıkların cari piyasa değerleri itibariyle dökümünü gösteren hesap özetine ulaşabilecektir.

WİP üzerinden işlemlerde komisyon oranınız nedir ?

Web İşlem Platformu aracılığyla yapılan hisse senedi alım satım işlemlerinde komisyon oranı SPK mevzuatı uyarınca asgari oran olarak belirlenen binde 2 + %5 BSMV(Banka Sigorta Muameleleri Vergisi)=(binde 2,1) olarak tespit edilmiştir.

WİP üzerinden işlemler için sabit ücret ödemek gerekiyor mu ?

Web İşlem Platformunun kullanımı için müşterinin ayrıca sabit ücret ödemesine gerek yoktur.

WİP’in diğer internet işlem platformlarından farkı nedir ?

Web İşlem Platformu potföyünüzü 3 dakika gecikmeli İMKB verileri eşliğinde takip edebilme olanağı sunmaktadır. İşlemlerinizin elektronik ortamda teyidini takiben portföylerinize gerçek zamanlı olarak yansıması sağlanmaktadır. Ayrıca üzerinde yasal olarak tasarruf imkanına sahip olduğunuz tüm hesaplarınızı konsolide bir şekilde ya da ayrı ayrı takip edebilirsiniz.

İşlem teyitlerini nasıl alacağım ?

Alım veya satım emirlerinizin statüsünü emir takip ekranından izleyebilirsiniz. İşlem teyitlerinizi tercihinize göre elektronik postanıza ya da cep telefonunuza mesaj gönderilmesi (SMS-Kısa Mesaj Servisi) yöntemleriyle de alabilirsiniz.

Emirlerimi iyileştirebilir miyim ?

Evet. Wip aracılığıyla verdiğiniz hisse senedi alım ya da satım emirlerini düzeltmeniz mümkün. Verdiğiniz emirlerin gerçekleşmemiş kısımlarını alım emirlerinde daha yüksek bir fiyat, satım emirlerinde ise daha düşük bir fiyat belirleyerek iyileştirebilirsiniz.

İnternet sitenizle ilgili sorunlarda kime danışmalıyım ?

Entez Menkul Değerler’i (216) 3477035 numaralı Genel Müdürlük telefonundan arayarak müşteri temsilcinize danışabilirsiniz.

Wip’le ilgili teknik sorunlarda kime danışmalıyım ?

Entez Menkul Değerler’i (216) 3477035 numaralı Genel Müdürlük telefonundan arayarak müşteri temsilcinize danışabilirsiniz.

Müşteri temsilcim olacak mı ?

Internet üzerinden işlem yapıyor olsanız bile gerektiğinde başvuracağınız müşteri temsilciniz de olacaktır. Müşteri temsilciniz şifrenizle birlikte size bildirilecektir.

Kayıtlarınızdaki adres, telefon, faks, elektronik posta verilerini nasıl güncelleyebilirim ?

Web İşlem Platformu üzerinden ulaşabileceğiniz müşteri bilgileri bölümünden telefon ve elektronik posta bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Ancak sözleşmeleriniz üzerindeki adres kanuni tebligat adresi olarak kabul edileceğinden adres değişikliklerini ve değişen faks numaranızı yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.

Elektronik postama işlem teyidi alabilecek miyim ?

İsterseniz işlem teyitleriniz bildirmiş olduğunuz elektronik posta adresinize gönderilecektir.

Elektronik postama hesaplarımla ilgili raporları alabilecek miyim ?

İsterseniz hesabınızla ilgili raporlar (hesap özeti, menkul kıymet hareket listesi, cari hesap ekstresi) bildirmiş olduğunuz elektronik posta adresinize gönderilecektir.

Şifremi değiştirebilir miyim ?

Şifrenizi Web İşlem Platformu’nda şifre değiştirme menüsüne ulaşarak değiştirebilirsiniz.

Vekil, vasi ve veli olduğum hesaplar üzerinden internette işlem yapabilir miyim ?

Entez Menkul Değerler Web İşlem Platformu’nun en büyük avantajlarından biri tek kullanıcı ismiyle vekil, vasi ve veli olduğunuz hesaplar üzerinden işlem yapabilmenize olanak tanınmasıdır. Ancak ilgili yasal belgelerin noter onaylı kopyalarının Entez Menkul Değerler’e ulaştırılması gerekmektedir.

Wip’te hisse alım/satım emirlerini kaç değişik şekilde verebilirim ?

Hisse senedi alım satım emirlerinizi miktar/limitli fiyat ya da miktar/serbest fiyat emri olarak verebilirsiniz. Miktar/limitli fiyat emirlerinde hem işlem yapacağınız hisse senedinin miktarını hem de işlemin gerçekleşmesini istediğiniz fiyatı bildirerek emrinizin İMKB’ye iletilmesini sağlayacaksınız. Miktar/serbest fiyat emir türünde ise fiyat belirtilmeksizin işlem yapılmak istenen miktar belirtilir. Bu durumda emrin verildiği seanstaki tavan fiyat baz alınarak hesap bakiyesi kontrolü yapılır. Eğer bakiye müsait ise aktif fiyattan emir gerçekleştirilmeye başlanır.

Wip hesabımda telefonla işlem yapabilir miyim ?

Evet, hesabınızda klasik emir verme yöntemlerini kullanarak da işlem yapabilirsiniz. Ancak internet aracılığıyla yapacağınız işlemlerde komisyon oranı daha düşük olacaktır. Ayrıca internet erişiminin sağladığı olanaklarla işlem emirlerinizi aracısız daha kolay takip edebilecek ve gerçekleşen işlem teyitlerinizi anında alabileceksiniz.

Verdiğim emirlerin gerçekleşip gerçekleşmediğini takip edebilir miyim ?

Evet. Wip’te emir takip ekranında işlemlerinizin statüsünü takip edebileceksiniz.

Gün boyunca geçerli emir verebilir miyim ?

Hisse senedi alım satım emirlerinizi tek ya da çift seans geçerli olacak şekilde verebilirsiniz. İlk sensta tek seanslık olarak verdiğiniz emir 2. seansta yürürlükten kalkacaktır.

Şirketlerin değerleme verilerine nasıl ulaşabilirim ?

Internet sitemizi ziyaret edenler şirketlerle ilgili fiyat kazanç oranı, piyasa değeri/defter değeri oranı gibi değerleme verilerine araştırma sayfasındaki menüden ulaşabilecekler.

Hesabımda kalan bakiyeyi nasıl nemalandırıyorsunuz ?

Hesabınıza ilişkin yükümlülükler yerine getirildikten sonra kalan alacak bakiyesi her işgünü saat 11:00’a kadar otomatik olarak nemalandırılmaktadır.